UNA DE CAL Y MUCHAS DE ARENA

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) anunció que a partir de noviembre eliminará el pago obligatorio mínimo de 5.00.00 CUC que mensualmente tienen que abonar los usuarios de teléfonos móviles en el país si quieren mantener su línea activada. La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) anunció que a partir de noviembre eliminará el pago obligatorio mínimo de 5.00.00 CUC que mensualmente tienen que abonar los usuarios de teléfonos móviles en el país si quieren mantener su línea activada.

Lo anunció Mayra Arevich Marín, presidenta del monopolio de las comunicaciones, durante una reunión con diputados en las últimas sesiones del parlamento, y explicó que no se había hecho antes «porque ha sido necesario hacer una serie de inversiones para asegurar que cuando la medida se ponga en vigor tengamos toda la infraestructura creada para poder dar las nuevas líneas», pues según dijo, esa medida generará un considerable incremento en la demanda del servicio entre la población.

El anuncio fue acogido con beneplácito, tanto entre quienes cuentan con celulares y disfrutarán así de un considerable ahorro, como los que se disponen a adquirir una línea, aunque muchos al mismo tiempo muestran cierta ojeriza, después de los descalabros de los últimos meses.

Las críticas masivas contra Etecsa comenzaron a aumentar como una bola de nieve desde marzo, tras anunciarse la apertura del correo electrónico desde los celulares, y el servicio, ya fuera por falta de previsión, de infraestructura o de imprevisión ante la avalancha de clientes que se sumaron al correo, colapsó.

Ello desató la protesta de decenas de miles de usuarios, que se sentían, cuando menos, frustrados al tener que hacer varios intentos para enviar exitosamente un correo electrónico, mientras que los mensajes de texto normales comenzaron a demorar días antes de llegar a los destinatarios.

Lentamente, ha ido volviendo la normalidad, pero la calidad de Etecsa ha perdido credibilidad y hay quienes auguran que si con las nuevas medidas ocurre otro bache en los servicios, lo más probable es que rueden las cabezas entre los directivos de Etecsa, e incluso más arriba, en el Ministerio de Comunicaciones, pues en la calle ya muchos piden «darle candela».

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